Preguntas frecuentes

Contenido plegable

¿Los artículos autografiados vienen con un certificado de autenticidad?

Todos los artículos autografiados se envían con un certificado de autenticidad. Signed By Superstars proporciona nuestra propia pegatina holográfica a prueba de manipulaciones en todos los artículos, en un lugar discreto. Sin embargo, vendemos muchos artículos ya certificados por un tercero y que incluyen una pegatina de JSA, Beckett o PSA-DNA.

¿Cuál es la política de devoluciones de Signed by Superstars?

Consulte nuestra página de Política de devoluciones para obtener detalles completos.

¿Los artículos se envían en embalaje protector?

¡Sí! Todas las fotos de 8x10, 11x14 y 11x17 se envían en cajas de carga superior. Los pósteres, a discreción, se envían enrollados y en un tubo. Todas las figuras Funko POP de SBS se envían en una funda protectora blanda. Además, sus artículos se empaquetan de forma segura y se les añade plástico de burbujas o bolitas de poliestireno si es necesario.

¿Cómo puedo ganar/canjear/utilizar puntos de recompensa?

Los puntos (también conocidos como Superestrellas) se obtienen por cada dólar gastado en signedbysuperstars.com. Haz clic en la estrella amarilla en la esquina inferior derecha de cualquier página para ver más información sobre tu saldo de puntos. Puedes canjearlos por códigos de descuento para usar en futuras compras. Ten en cuenta que solo se puede aplicar un máximo de $100 a un solo pedido.

¿Hacen envíos internacionales?

Sí, lo hacemos. Llevamos más de 20 años enviando artículos a todo el mundo. Al finalizar la compra, se le cobrará la tarifa de envío correspondiente a su país.

Tengo una pregunta que no aparece aquí...

Pago a Plazos en Tienda ofrece a los clientes la opción de pagar su pedido en su totalidad al finalizar la compra o a plazos para pedidos de entre $50 USD y $17,500 USD. Los clientes pueden elegir entre las opciones de pago a plazos al finalizar la compra.

Al pagar con Shop Pay, ahora puedes pagar ahora o más tarde. Pagar a plazos con Shop Pay te permite dividir el importe de tu compra en cuatro cuotas quincenales iguales con una TAE del 0% o en cuotas mensuales sin cargos ocultos ni por demora*.

*Tasas desde el 0% hasta el 36% TAE. Las opciones de pago a través de Shop Pay a Plazos están sujetas a verificación de elegibilidad y son proporcionadas por estos socios prestamistas: affirm.com/lenders. Las opciones dependen del monto de su compra y podría requerirse un pago inicial. Avisos estatales para consumidores: https://www.affirm.com/licenses

¿Qué métodos de pago se aceptan si uso la opción de pagar en cuotas en Shop Pay?
Para pedidos sin intereses, se aceptan tarjetas de débito y crédito a través de Shop Pay. Para pedidos con intereses, solo se puede pagar con tarjeta de débito.

¿Puedo utilizar las cuotas de Shop Pay si soy un cliente internacional?
El pago a plazos de Shop Pay solo está disponible para clientes con dirección de facturación y número de teléfono móvil en Estados Unidos. Los clientes con direcciones de facturación o números de teléfono internacionales no pueden usar el pago a plazos de Shop Pay.

¿Puedo comprar tarjetas de regalo con Cuotas de Shop Pay?
No puedes comprar tarjetas de regalo con Pago a Plazos de Shop Pay. Si quieres comprar tarjetas de regalo junto con productos que cumplan con los requisitos de Pago a Plazos de Shop Pay, debes realizar dos pedidos por separado.

¿Hay cargos por pagos atrasados?
No, no hay cargos por pago atrasado si no realiza un pago programado.

¿Qué pasa si me olvido de pagar una cuota?
No hay cargos por demora para los clientes que no realizan un pago programado. Sin embargo, los pagos parciales o atrasados podrían afectar su puntaje crediticio o su elegibilidad para usar las cuotas de Shop Pay en el futuro. Si tiene preguntas sobre un pago atrasado, puede contactar al equipo de soporte de Affirm para obtener ayuda.